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　　前日晚8时，双11第一波正式开售。昨日各大电商平台战报相继出炉，极目新闻记者梳理发现，市民双11消费热情依旧强劲，多品牌首小时成交额破亿元。其中国货品牌表现亮眼，成为今年双11的一大亮点。

　　电商平台数据显示，从城市购买力上看，湖北省排名前五的城市分别为武汉、宜昌、黄冈、荆州、襄阳；从年龄上看，湖北80后的购买力排第一米乐m6，90后紧随其后，95后则是订单量涨幅最快的群体，所买洁面、日霜米乐m6、面部精华的数量同比去年增长50%以上。

　　“之前付了十来笔定金，多是护肤品和美妆产品。”家住武汉东湖高新区曙光星城小区的95后张乐告诉极目新闻记者，前日晚8时一过，她就开始往购物车里凑满减、付尾款，“付尾款可以继续凑满减，满300减50元，还能用会员专属大额消费券，确实比平时便宜了不少。”

　　唯品会数据显示，今年双11启动以来，95后成为目前最活跃的群体之一。悦己消费逐渐成为年轻人的重头，95后所购买洁面、日霜、面部精华的数量同比去年增长50%以上。

　　具体到湖北区域，极目新闻记者了解到，去年双11期间，唯品会最受湖北消费者关注的商品品类为女装、母婴鞋服、内衣。今年湖北消费者更爱美了，美妆护肤品购买力大幅提升，跃升全国销量前三名。

　　从城市购买力上看，湖北省排名前五的城市分别为武汉、宜昌、黄冈、荆州、襄阳；购买力涨幅最大的三个城市为仙桃、潜江、随州，而仙桃市民的购买量同比去年增长近40%。

　　那么，什么年龄段最爱在双11买买买呢？“湖北省80后的购买力排名第一，90后紧随其后，95后则是订单量涨幅最快的群体。”唯品会相关负责人介绍，各年龄层偏爱购买的产品也不同，其中80后最爱买的是儿童裤子、休闲裤、针织衫，90后更偏爱面膜、牛仔裤、针织衫，而95后最青睐的则是面膜、护肤套装和日霜。

　　前晚8时，天猫双11第一波售卖正式开启，102个品牌1小时的成交额过亿元。国内消费热情不减，消费活力强劲。

　　在首小时成交额过亿元的102个品牌中，国货品牌占比过半，成为今年双11的一大亮点。黑鹿、挪客、牧高笛、森宝、未及、佳奇等国货品牌，首小时成交额均超过去年11月1日全天。积木品牌未及，更是10分钟就实现了超去年双11全周期的成交额。

　　在天猫双11预售首日，有4个品牌预售成交额破10亿元，上市公司贝泰妮旗下的核心品牌薇诺娜，是其中唯一的国货品牌。“今年超预期，多款单品爆卖，从第一年参加双11的总成交额400万元，到今年仅用3.5小时预售成交金额突破10亿元，我们成功实现了跨越式增长。”薇诺娜电商事业部执行总经理项华说。

　　天猫双11负责人表示，这是源于国内稳健增长的消费需求、巨大的市场空间，以及人们对美好生活的向往。通过双11，数字经济更好服务于实体经济发展。

　　而在京东平台，10月31日晚，珀莱雅、百雀羚等253个美妆国货品牌的成交额同比增长也超过100%。

　　前晚7时，刘畊宏妻子王婉霏ViVi现身淘宝直播间。极目新闻记者看到，当时上架的商品共34个，主要是健身相关产品，包括健身服饰、食品和用具等。ViVi讲解半小时后，直播间场观达到100万人次。据了解，刘畊宏11月9日也将现身淘宝直播间，与ViVi一起直播带货。

　　双11之后，刘畊宏夫妇会在淘宝上常态化直播带货吗？昨日，极目新闻记者向刘畊宏所属MCN机构无忧传媒求证，截至发稿时暂未获得回应。

　　今年双11，多个头部主播开始在多平台发力，包括罗永浩、俞敏洪等。业内人士分析，入驻新平台需要经历规则适应期，但头部主播本身就积累了大量人气和商业资源，可能只需要一个直播预告美妆新闻，人气就能轻松超过许多中小主播。

　　直播数据显示，双11第一波正式开卖首小时，淘宝直播场观同比增速600％。

　　国家统计局数据显示，三季度，最终消费支出对经济增长贡献率达52.4%，内需潜力加快释放，中国经济恢复发展后劲进一步增强。其中实物商品网上零售额同比增长6.1%，明显快于社会零售总额。

　　商务部研究院电子商务研究所副研究员、中国数实融合50人论坛智库专家洪勇表示，14年来，双11已经成为非常重要的消费节点。今年双11也将是消费增长的又一契机，给商家带来更多商机，为我国电子商务高质量发展注入新活力。

　　中央财经大学中国互联网经济研究院副院长欧阳日辉告诉记者，依托网络数字技术的高速发展，双11不断创新营销策略、变革商业模式，打造出接连不断的销售奇迹，是零售业创新发展的重要舞台，培育具备异质性的新产品、新服务，助力企业数字化转型。

　　10月31日晚开心买买买，11月1日一早，退款话题就冲上热搜。多名消费者称，凑单多买的东西，本来想退货，结果商家秒发货，压根不给你退款的机会。

　　“我为凑单买了3件不需要的东西，结果刚下单完1分钟，还没等我点击进入申请退款的页面，商家就秒发货了。”一消费者吐槽，“平时买东西发货最长要等30天，怎么催也没用，这次商家发货的速度简直能擦出火星子。”

　　商家对此也有自己的苦衷。“退款率会对店铺权重、引流等方面产生影响，所以商家要从服务和产品来控制退款率。”武汉后湖一家女装网店店主表示。

　　除了退款，今年双11平台优惠券复杂的使用机制，也影响了部分消费者的购物体验。目前，不少平台都给消费者发放了大额优惠券，但并未给出清晰的使用规则，不少消费者在下单付款时，才发现优惠券的使用附加了条件，或是满减金额怎么都凑不齐。

　　“为了用掉大额消费券，凑半天都发现还差1000多元，到现在我都没搞懂这个使用规则。”一名95后消费者说，为了花掉大额消费券，最后她多买了许多东西。

　　武汉大学经管学院吴先明教授提醒，双11期间纷繁的促销规则令人眼花缭乱，建议广大消费者理性消费，尽量选择资质全、规模大、信誉好的购物平台和网店，货比三家。网购时还应提前保存好相关原始记录，如产品页面宣传、商家承诺的聊天记录等，方便后期出现问题时维权举证。

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