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　　（原标题：水羊上市五周年：持续加码研发深耕美妆，深刻诠释美妆“深爱”秘钥）

　　今天，是水羊IPO五周年，2018年2月8日，水羊在深交所敲钟开市，成为“中国互联网新消费第一股”。回看五年，大疫三载、中美新格局、俄乌战争……让我想起，五年前今天，我的老师，一位中国代表性企业家，给我的上市祝福是“祝贺…新的征程开始了”，当时并不能很好理解，我才刚刚“翻过山丘”，为何又是“新征程”？转眼间，已走过第一个“五年新征程”。借此契机，把这五年的得与失、思考与感悟向关心水羊的朋友做个汇报与分享。

　　在中国，我们所说的“美妆”，主要包括护肤、面膜、彩妆等品类及享用的过程，当然也可以叫化妆品。但今天，天猫、唯品会等各大平台都把护肤+彩妆统称为美妆。所以在中国，我们定义的美妆与国外的美妆是有所区别的，我们也更倾向于把自己的行业定义为美妆行业，而不是化妆品。“美妆”既是一个过程，又是一种生活状态，更是一道道持续变化的美好景象；而“化妆品”更多是指一个动作（化妆）需要的用品，虽然很多人觉得意思差不多，但意境却大相径庭。

　　十年前，国货单品牌做到5亿营收，在当时的中国屈指可数，寥寥无几。时过境迁，站在2023年的路口，国货已有很多几十亿级营收的品牌，百亿体量的国际大牌也比比皆是，背后是中国美妆行业持续的高速增长，通过从多方的数据验证测算，我们判断，中国美妆市场2022年已经跨入9000亿的巨量市场，居世界第一！伴随中国美妆用户年龄结构、普及率、消费力等因素的持续变化，我们坚信，未来中国美妆市场仍有4-5倍的增长空间，可能再过10-15年，我们将见证美妆市场实现以中国“一国之增”带动“全球倍增”的高光时刻。

　　我们看到国产品牌的国潮涌动，越来越多的优秀国货品牌破土而出，欣欣向荣。大量的优秀创业者迈入美妆赛道，迎来更多极具个性化价值主张的小众国潮品牌的初春，激起国产小众品牌百花齐放！在头部品牌阵列中，不论是国际大牌还是国产大牌，大单品、大投放、大爆款、大品牌的现象蔚然成风。特别值得强调的是，在中国，不仅是国货在崛起，更客观地说是中国美妆在崛起。国际大品牌在中国过去几年，都取得了高速增长，包括我们的合作伙伴强生，其旗下的城野医生、露得清、李施德林等国际品牌，在中国过去几年均实现了高速增长！国产品牌的国潮涌动，国内国际小众品牌的百花齐放，中国美妆行业品牌分布出现了明显的哑铃型结构。所以，我们更加坚信：万国来潮，才是国潮！

　　风险投资者对这个赛道从五年前的“看不见、看不起”，到过去几年的“看上天、投不起”，再到最近一两年又变成“没人看、都不投”。作为这个行业从业快二十年的一名老兵，也充分体验了资本市场的情绪化和商业世界的多彩多姿。此时此刻，创业者的持续专注，更显得难能可贵。资本的情绪化，不断告诉我们，水羊必须毫不动摇的坚持市场导向，加强自我战略定力。商业多变，必须以长期战略的确定性，来应对当下的不确定性。

　　过去五年，我们梳理讨论世界美妆发展的历史、中国国货品牌的成长契机与路径，反复向过去的自己、现在的自己、未来的自己追问，并深刻意识到，品牌是美妆的核心竞争力。“一品牌、二产品、三市场、四渠道、五运营”是我们内部提炼的品牌五指法；产品、市场、渠道、运营都服务于品牌，当长期、持续、大量的市场、产品、渠道、运营投入形成市场认知后，消费者的心智中才会留存“品牌”。国际上有很多这样的代表品牌，如海蓝之谜、欧莱雅、雅诗兰黛等等，而中国的国货品牌在这四个方面各有千秋，且乐在其中，却未四者兼备；真正具有品牌力的国货品牌还在路上，但我们相信未来会有很多这样的国货品牌出现，希望水羊的品牌也在其中。

　　2021年，在水羊的战略发布会上，我们提出，这一年，是中国美妆企业的集团化元年。两年过去，我们看到，越来越多的中国美妆企业都在走矩阵化品牌的道路，美妆企业集团化趋势已经进入一个新阶段，这代表中国美妆行业第一梯队企业即将形成，也代表后来创业者更需倍加努力。我们可以大胆预言，2025年左右，中国美妆企业“百亿俱乐部”第一批成员将出现，那时，行业对“第一梯队”就有了比较一致的共识。基于以上趋势的判断，水羊坚持深耕美妆产业链，坚持持续加码研发投入，坚持差异化多品牌打造与升级，选择牺牲短期利润服务长期战略，在深耕产业深度的过程中，三年疫情对我们的布局可以说是迎头痛击，这种“痛击”，让我们不是变得更短期，而是更坚定执行长期主义！艰难时刻，战略定力显得更为重要！在中国市场多元需求的驱动下，翻开“作业本”，我们的品牌矩阵已然初步形成，御泥坊、大水滴米乐m6、小迷糊、御、VAA、PA、HPH…各自带着独特的价值主张，分布在不同细分品类，服务不同类型客户的多元化需求。

　　从2013年水羊在上海建立自主研发团队，已经走过十年。我们在自主原料开发方面，合作开发出行业最小分子量玻尿酸， 在配方上累计实现超过5000个以上的配方开发，并且获得在基础研究和应用研究的多项专利，目前已申请专利335项。同时，我们成为行业标准的引领者和重要参与者，先后参与起草与制定了国家面膜行业新标准《QB/T2872-2017》、中国国家标准(卸妆油类)《GB/T35914-2018》、化妆品中新铃兰醛的测定 气相色谱-质谱法《GB/T 40891-2021》、面膜护肤用非织造布标准《T/YNIA 003.1-2021》等各项国家或行业标准13项。在产品研发，我们坚持技术创新，深耕产品研发和专业领域，先后在上海、长沙建立了科学研究中心，已拥有研发团队300余人。公司与江南大学、中国农业科学院麻类研究所、中南大学、湘雅二医院等机构开展持续且深入的合作，通过多项产学研合作项目加强创新原料的开发及生产工艺创新，保证持续输出有价值的研究成果，掌握了多项独有技术和产品配方。通过多年及持续不断的研发经验积累，公司具备了强大的研发实力，并通过参与起草国家行业标准、开放基础研究平台、研发独有原料、配方三代一体四个维度实现研发赋能产品、产品赋能品牌。

　　为了研发成果落地，自建超过10万个平方的生产基地，一号单体工厂超过4万个平方，成为目前中国美妆行业最大的单体工厂，即将投入使用的研发楼单楼面积接近2万个平方，研发楼面积也是中国行业之最。过去十年，我们在研发软硬件上已经发生的投入，已经超过10个亿！这是我们深耕产业链的选择。

　　水羊研发在过去的10年，已发生的投入超过10亿；未来10年，我们将再投资最少不低于10个亿。在基础前沿研究、国际研发实验室搭建、核心原料研究、配方技术创新、包材研发等领域、研发人才引进与培养上，希望水羊的研发在走过二十年历程后，能与世界第一梯队的美妆企业实现全方位竞争。

　　基础研究是研发核心技术的来源，在持续的探索中逐步建立植物资源研究与开发平台、发酵及合成生物学研究平台、纳米载体开发及渗透研究平台与细胞分子生物学研究平台等，具备自主研究植物原料、发酵原料、生物合成原料、纳米包裹原料的能力以及皮肤功效机理研究的能力。中国消费者是个庞大的群体，随着消费水平的提高，各类人群对护肤的需求也更加精细化，皮肤千人千面，针对年轻肌，熬夜肌，压力肌等不同皮肤类型我们进行了专项深入研究，产出不同解决方案。核心技术与人群研究相结合，为东方消费者找到更匹配的中国解决方案。在回答“中国解决方案”上米乐m6，水羊首席科学家陈坚院士与其团队，历时10年开发的超小分子量透明质酸酶切技术，该项技术首次成功克隆HAase基因序列，并将其在酵母中成功进行了异源表达，实现了高表达量和高酶活；累计申请了16项发明专利，在自有工厂转化落地，生产的超小分子量透明质酸原料Anti-Time 400 HA、super-800 HA 应用于御泥坊次抛精华中。这样的答卷，在水羊有很多，我们将在每一届水羊科技峰会上，不断分享给大家。

　　水羊在上海和长沙两地分别建设两大实验室，上海是国内化妆品研发和制造的高地， 而长沙作为中国城市人口最庞大城市群体的核心代表城市，更了解中国消费者的需求，两者结合，互为补充。为了更深入做细分领域的研究，我们布局了十大研发中心，比如面膜研发中心、精华研发中心、乳霜研发中心、洁面研发中心……通过细分的研究中心，有合作，也有PK奖励机制，也就是“内卷”。大部分“内卷”是无效的，但研发通过PK奖励机制的设计促使内卷，是一定能卷出中国好产品！上市五年来，水羊从研发组织体系搭建、组织制度建设、核心研发人才梯队培养、内外部研发合作深化等众多方面为研发创新提供基础物质保障，让我们的研发人员有能力有条件在行业创新技术领域不断深耕，并做好了持续不断在行业科技创新道路上长期奋战的准备。

　　在研发团队上，水羊是中国美妆行业，第一家也是唯一一家，聘请院士作为首席科学家的企业，水羊的首席科学家陈坚院士，不仅在中国合成生物学领域是领军人物，很多成果在全球均获得领先地位。聘请院士成为公司首席科学家，这不是一个纯商业问题，更多的是需要公司在研发上的投入、产出、决心、愿景得到院士的认同。我们非常幸运，水羊在研发上得到了陈坚院士的高度认同。当然，首席科学家只是一个开始，在整个团队搭建上，水羊正在构建十大博士工作室，研究人员大多来自化学工程、微生物学、有机化学等诸多相关专业海内外硕士、博士、甚至博士后，去年底，我们推出了“硕士配方工程师班”，校招一批双一流学校相关专业硕士，由公司系统化培训后，再分配最少6年以上工作经验的成熟配方工程师以“师徒制”形式带教五年，五年后，这批研发人员在良好的教育背景基础上，同时具备体系化配方动手能力，这不仅对水羊未来研发团队是一股新力军，我想，对整个行业都将是一种贡献。

　　在团队打造上，我们讨论出了很多方式方法，考虑商业保密性，就不一一说明；总之，水羊将不惜代价，打造中国最强研发团队！

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　　在十七年的创业历程中，我们清晰的认识到，美妆企业核心是品牌，而品牌背后核心是团队。单一品牌的打造，虽然很难，但依靠老板亲力亲为也是可以拿到“三好学生”的。而矩阵式品牌的打造，美妆企业的集团化发展，创始人的单打独斗已然不可实现。如何从单品牌走向多品牌，从创始人驱动走向团队驱动，这是我近十年都在尝试解决的问题。水羊在过去的十年里，做过很多的思考与尝试，有很多教训，也有一些经验，在经验和教训中，逐步沉淀出不少成果。

　　今天，几乎所有的企业都在讲企业文化，本质上讲，企业文化是没有对错的，但企业文化决定着企业生死，同事的聚散离别。每个人的成长环境、教育程度、自我认知等形成了每个人独有的价值观，没有价值观本身也是一种价值观。而对于一个企业来讲，组织高效可持续的根本，需要将组织的核心价值观形成共识。经过多年的打磨，我们坚信“人成事，事成人”的核心人才观，确立了“皮实、智慧、自省”是水羊人的三大特质，客户第一、简单协作、创造价值作为企业的核心价值观。人成事，事成人。企业发展的过程中，企业本身将面临非常多的问题，只有倒闭了的企业才没有问题。当企业面临一系列发展中问题的时候，需要相应的人来成就解决这些事情，同时，人的成长是成就事情的过程中实现的，“人”成就了“事”，“事”也就成就了“人”。我经常在公司问同事，“山高人为峰”，你说是“山高”还是“人高”？

　　皮实是指具备负重前行的能力（负重且前行），是指不管遭受什么样的打击和折腾，不管面对什么样的赞扬和追捧，不管拥有怎样的财富，都始终宠辱不惊，内心知道自己是谁，始终坚持做正确的事情，不轻易被外界的状况所影响。我们所说的皮实不是没有价值的埋头苦干，也不是没有个性张力的逆来顺受。智慧是指具备通透高效的能力，是一个人基于智力、知识、技能、观念、思维的耦合而形成的良好的综合素质，这种综合素质能够让人无论面对什么样的局面，都能把事情想得清、干得好。我们所说的智慧不是耍小聪明、算小账，也不是精湛于察言观色、左右逢源。自省是指具备自我迭代的能力，是一个人在客观认知自我的基础上，不断进行自我完善的内驱力。自省的人，对自身能力满足环境变化的要求充满紧迫感，他们习惯进行自我审视和自我反思，能够正视问题，愿意承担责任，善于在自我否定中不断突破，并通过采取行动使自己不断获得提升。我们所说的自省不是自卑式的盲目自责，也不是只有反思而不进行改进的伪自省。

　　水羊的价值观不是写在墙上，而是真正指导企业的每一个决策，为了坚守“简单协作”的工作环境，在水羊，我作为董事长收到合作伙伴赠送的礼品，如果超过200块，也需要交给总经办，大家上交的各种礼品以“每周廉洁好物”形式，免费分享给全体同事。任何员工有任何的贪污类行为，都会立刻劝退或者开除，严重的移交公安机关。我们在艰难决策的时候，大家一致认可一个观点：今天送一个人进去，不是为了送他进去，而是为了未来十个人一百个人不进去。因为对企业价值观的坚守，最近两年，基本每年都有劝退开除大约10~20名触碰高压线的员工（比如虚假报销、虚假考勤，这不是金额问题，是诚信问题），相对于接近4000人的水羊，这个数字的比例其实是非常非常低的，大约千分之三。因为我们对价值观的坚守，被劝退开除的人，利用自己掌握的社交媒体平台技能，各种放大水羊问题、甚至完全无中生有、多账号发布水羊职场负面笔记。这，更加坚定了我们对触碰高压线的人说不！捍卫“客户第一、简单协作、创造价值”的企业的核心价值观，需要付出代价，但为了另外3000多水羊人，我们必须坚定捍卫公司文化，这不能说是“惩恶扬善”，但保护大多人的工作氛围，一定是要付出代价的，而水羊坚定不移。关于企业文化的坚守，这是我在这个岗位上，必须做出的艰难选择。这种艰难，不来自对企业当下利益得失的考虑，而来自小部分同事的不理解甚至谩骂。我们在飞书羊圈上开了一个匿名“破茧吐槽”栏目，每月定期开放，一些对公司的抱怨会成倍放大砸过来，人数按比例算，其实是极少数，而我作为这家公司的创始人，是非常在意这些评价的，特别是负面的评价，面对员工的匿名负面吐槽，我们推出了“春暖花开计划”来改善员工各种体感，这也是企业价值观“客户第一”的一种践行，因为，对于管理者，员工是我们的“顾客”。

　　针对整个“组织平台化”的建设，我们提出来“四化”战略，即职能研发化、方法流程化、流程数据化、能力数据化，最终实现人才职业化、组织平台化。对于每一个人，整个组织是根本性的变化，每个人的能力不再依赖于个人简单的大脑记忆力总结。在线的数据化、智能化是基础设施，在这个基础之上再发挥个人的主观能动性。而对于员工来讲，“组织平台化”解决了人才在平台上的成长、沉淀、晋升、流动；对于业务来说，业务在平台上相对可以生态化的自由生长。对于整个公司来看，组织平台化之后可以不再单一依赖任何一个人、任何一个业务，这就是我们“组织平台化”的价值美妆新闻。

　　水羊伴随着中国电子商务的发展而诞生，十多年前，一家微小型电商公司，踏上了时代红利，借着中国经济大发展的动能，飞速发展至今时今日的规模。今天，我们深信中国动能、深耕美妆产业链、深蹲组织建设，搭建水羊品牌矩阵，构建水羊美妆科技。从电商企业走向美妆集团，从水羊走向海洋！

　　数字赋能组织，组织赋能人才，这是一个漫长的投入过程，这是集团化发展的必经之路，以十年的维度来回看当下，难，但值得做下去。企业文化没有对错，没有企业文化也是一种企业文化，不论任何一种企业文化，或强势，或包容，包容也是另外一种强势；或多元，多元亦是另外一种强势，都决定着企业生死，同事的聚散离别。聚散离别的背后，不仅是成本的支付，更是经验与教训，是艰难的选择，亦是对美好的期待。

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　　“美妆”既是一个过程，又是一种生活状态，更是一道道持续变化的美好景象。追求“美”是人类的天性，距今30000年前的北京周口店龙骨山的山顶洞人，已经开始将兽牙、海钳壳、鲸鱼眼上骨和小石子等磨光制作成为装饰品，人类追求“美”的步伐从未停歇，2000年前，“香水”让克丽奥佩特拉七世成就“埃及艳后”的传世之美；1000年前，盛唐美妆也让杨玉环回眸一笑百媚生，六宫粉黛无颜色”。“美”是对生灵的礼赞、是对生活的讴歌、是对岁月的定格。“美妆”是变“美”的秘钥，“美妆”既是一个过程，又是一种生活状态，更是一道道持续变化的美好景象，better beauty ,better life！

　　机缘巧合加入“美妆”这个在中国历史悠长而又兴起不久的行业。回首近二十年，伴随最初的相遇，已然走过近二十年的日复一日、年复一年的拼搏，在今天已烙下随身而行的使命与责任。我一直在想，时代赋予我们每个人责任与机遇。我们生活在中国经济蓬勃迸发的黄金年华中，“美妆”的风起潮涌风华正茂，让我们这些“美妆人”每日的工作都有着成就美好的欣喜。有幸加入这个为美而生的行业，感谢这个美好的时代，顾客的生活因我们的工作而更美好，我们的生活也因工作而更美好。真是“热爱，可抵岁月漫长”！Better beauty ,better life！水羊，让生活更美好！

　　在过去快二十年的创业岁月里，对我个人最大的挑战，不是创业本身，而是关于人生意义的拷问。水羊从商业判断上，深信中国市场动力，深耕美妆产业链，深蹲组织建设，持续做着难而正确的事情；让中国美妆市场更有活力，让美妆产业更有动力，让组织体系更美好，让我们的每一个顾客在变美的过程中更好享受生活……让一切变得更美好的过程，享受美的过程，不就是享受人生吗？在深信、深耕、深蹲的艰难过程中，已然走向深爱！Enjoy beauty ,enjoy life！